چرا دی وی ار تصویر ندارد؟ بررسی علت و رفع مشکل

در سیستم های مداربسته دی وی ار دستگاه ضبط تصاویر دوربین‌های مداربسته است. در صورت اتصال آن به مانیتور یا صفحه نمایش می توانید تصاویر را هم به صورت زنده و هم پلی‌بک مشاهده کنید. اگر دی وی ار خروجی تصویر ندارد و نمی‌توانید تصاویر را مشاهده کنید یکی از بخش‌های سیستم دچار مشکل شده است. در این مطلب می‌خواهیم بررسی کنیم چرا دی وی ار تصویر ندارد و چگونه عیب‌یابی کنیم. در بسیاری از موارد شما می‌توانید علت را یافته و با کمترین هزینه مشکل را رفع کنید.

دلایل تصویر نداشتن DVR دوربین مداربسته

1. منبع تغذیه ناکافی
2. مشکلات سیم‌کشی
3. خرابی‌های سخت‌افزاری (دوربین‌ها، NVR/DVR یا مانیتور)
4. مشکلات نرم افزار دوربین
5. تداخل آدرس IP
6. شبکه ناپایدار

1. منبع تغذیه ناکافی

 در اغلب موارد منبع تغذیه ناکافی علت تصویر نداشتن دوربین مداربسته است. همین امر موجب می‌شود تا دوربین، تصویری به دستگاه ارسال نکند. همین مسئله می‌تواند علت از دست دادن تصاویر در شب، سیاه شدن دوربین و پپرش تصویر دوربین مداربسته  نیز باشد. به این ترتیب اهمیت منبع تغذیه در سیستم‌های مداربسته به وضوح احساس می‌شود. گاهی اوقات منبع تغذیه مناسب است اما دلایل دیگری موجب می‌شوند تا برق کافی به دوربین یا دستگاه نرسد.

• اتصالات شل: اگر بین NVR/DVR و دوربین، بین دستگاه و مانیتور، بین دوربین و آداپتور برق اتصال ناپایدار باشد و فیش‌ یا کابل شل باشند.
• طول کابل: اگر کابل خیلی طولانی است یا یک کابل تعداد زیادی دوربین را به طور همزمان تامین می‌کند.
• کابل برق معیوب: کابل مورد استفاده برای تامین برق کهنه، آسیب دیده، تخریب شده و یا بریده شده است.
• سوئیچ PoE: سوئیچ یا انژکتور PoE نیز می‌تواند علت نرسیدن برق کافی به دوربین یا دستگاه باشند.

برای رفع سریع این مشکل همه اتصالات در سیستم مداربسته خود را بررسی کنید. کانال دوربینی که تصویر ندارد را تغییر دهید تا مطمئن شوید برق دوربین را تامین می‌کند (PoE , PoC). معمولاً سوئیچ PoE نمی‌تواند برق کافی برای دوربین‌های IP تامین کند. به ویژه دوربین‌هایی که در شب نیاز بیشتری به برق دارند و یا PTZ هستند. بهتر است طول کابل‌های دوربین و دستگاه زیاد نباشد. کیفیت کابل را نیز در نظر بگیرید. اگر دوربین‌های شما از باتری استفاده می‌کنند از کافی بودن شارژ باتری‌ها مطمئن شوید.

2. مشکلات سیم‌کشی

در برخی موارد علت از دست دادن تصویر، مشکلات سیم کشی یا افزایش برق و تداخل است. از متداول‌ترین علت‌هایی که دی وی ار خروجی تصویر ندارد و یا تصاویر دوربین‌ها همراه با خطوط افقی یا عمودی است، تغییر و افزایش ولتاژ برق است.

زمانی این شرایط رخ می‌دهد که:

• دوربین مداربسته روی سطح فلزی نصب شده است.
• برخورد صاعقه
• تداخل جریان‌های الکتریکی قوی از تجهیزات الکتریکی نزدیک

برای رفع این مشکل بهتر است از محافظ‌های برق استفاده کنید. به این ترتیب دوربین‌های مداربسته در مقابل صاعقه محافظت می‌شوند. استفاده از  UPSها، منبع تغذیه دوربین‌های مداربسته را در زمان قطعی برق تضمین می‌کند. سطحی که دوربین‌های مداربسته روی آن نصب می‌شود را بررسی کنید اگر رسانا است آن را تغییر دهید. می‌توانید از چوب برای سطوح نصب دوربین استفاده کنید.

کابل‌های پیچ خورده یا خمیده به از دست دادن سیگنال و ضعیف شدن آن ارتباط دارد. برخی مکان‌ها، کابل را در شرایط جویده شدن توسط حیوانات، بریده شدن و یا خم شدن قرار می‌دهد. سیم و کابل‌های سیستم مداربسته را بررسی کنید تا بدون آسیب و تخریب باشند. در صورت وجود پوسیدگی یا آسیب، کابل را تعویض کنید.

3. خرابی‌های سخت‌افزاری (دوربین‌ها، NVR/DVR یا مانیتور)

خرابی در سخت افزارهای دوربین، دستگاه ضبط و یا مانیتور نیز می‌توانند علت اینکه چرا دی‌وی‌آر تصویر ندارد باشد. علت سیاه شدن تصویر دوربین مداربسته در شب به علت خرابی IR Cut است. قطعه‌ای در دوربین که تابش نور مادون قرمز را در روز و شب کنترل می‌کند. سوختن دوربین، سوختن کانالی دستگاه ضبط، مشکلات مانیتور در صفحه نمایش و پورت‌ها همگی از علت‌هایی هستند که منجر به نداشتن تصویر دوربین مداربسته می‌شوند. تنظیمات IR دوربین را بررسی کنید. دوربین را با کانال دیگری از دستگاه تست کنید. آن پورت و کانال دستگاه را با دوربین سالم دیگری امتحان کنید.

یکی از دلایل تصویر نداشتن دوربین و دستگاه ضبط نوع سیگنال و سازگار نبودن دوربین و دستگاه است. زمانی دستگاه NVR/DVR قادر به رمزگشایی جریان ویدئو (تصاویر ارسالی دوربین‌ها) نباشد، تصویری ندارید. این مشکل در اغلب موارد زمانی رخ می‌دهد که دوربین و دستگاه از برندهای متفاوتی هستند. ضمن اینکه دوربین‌هایی با وضوح بالاتر مانند 5 یا 4 مگاپیکسل را با NVR/DVR هایی که برای رمزگشایی دوربین 1080p طراحی شده اند سازگار نیستند و یا نمی‌توان رمزگشایی کرد. در برخی موارد نادر، دستگاه DVR قادر به درک نوع سیگنالی نیست که دوربین مداربسته از آن استفاده می‌کند، به خصوص در میان برخی از دوربین‌های مداربسته قدیمی.

4. مشکلات نرم افزار دوربین

مشکلات نرم افزاری نیز می‌توانند عامل تصویر نداشتن دی‌وی‌آر باشند. سیستم عامل قدیمی در دستگاه‌ها را به‌روز رسانی کنید. معمولاً در نسخه‌های جدید باگ و مشکلات سیستم عامل قدیمی رفع می‌شود و قابلیت‌های جدید را برای کاربران فراهم می‌کند. در به‌روز رسانی سیستم عامل دقت کنید، اگر نسخه درستی را انتخاب نکنید دستگاه از کار می‌افتد و یا به درستی کار نمی‌کند.

5. تداخل آدرس IP

در دوربین‌های تحت شبکه تداخل IP (IP Address Conflicts) از اتفاقات رایج است. بعد از بررسی منبع تغذیه، کابل‌ها و اتصالات احتمال تداخل IP را بررسی کنید. در سیستم‌های تحت شبکه هر دستگاه با یک آدرس IP در شبکه شناخته می‌شود که به صورت یکتاست. اگر دو یا چند دستگاه با یک IP یکسان در شبکه باشند تداخل آی‌پی  رخ می‌دهد. به این ترتیب شبکه نمی‌تواند تشخیص دهد که IP متعلق به کدام دستگاه است.

6. شبکه ناپایدار

شبکه ناپایدار، اتصال Wifi ضعیف و پهنای باند کم از دلایل دیگری است که می‌تواند پاسخ چرا دی‌وی‌ار تصویر ندارد باشد. شرایطی که موجب ناپایداری شبکه می‌شوند و همچنین اتصال ضعیفی برای دوربین‌های مداربسته فراهم می‌کند شامل:

• فواصل طولانی بین دوربین‌های مداربسته و مودم (دوربین‌های بیسیم)
• موانع بین دوربین و مودم که مانع از عبور امواج می‌شوند.
• قطع و تداخل سیگنال Wifi
• پهنای باند ناکافی از طریق سوئیچ یا NVR
• اتصال شل بین کانکتور دوربین و دستگاه
• اتصال به چند سوئیچ PoE قبل از اتصال به NVR
• آسیب سوئیچ یا شل بودن اتصالات به آن نیز به اختلالات در انتقال سیگنال منجر شده و تصاویر دوربین از دست می‌رود.

اتصالات، سوئیچ، فواصل و موانع را در بین مسیر دوربین های مداربسته بررسی کنید. اگر از دوربین‌های مداربسته سیم کارت خور استفاده می‌کنید از اتصال محکم سیم کارت مطمئن شوید. در صورت دور بودن دوربین‌ها از مودم آن را در نزدیکی مودم مجدد تست کنید. این کار را برای دوربین‌های مداربسته بیسیم انجام دهید.